Centre d’aide

À l’inscription, l’accueil vous propose un modèle selon votre usage, ou un tableau vide. Ensuite, le bouton « Créer un projet » de Mes projets fait la même chose à tout moment.

Kanban pour un flux continu de tâches (À faire, En cours, Terminé). Scrum si vous travaillez par sprints de une à quatre semaines, avec un backlog et des estimations. La méthode se change ensuite dans les réglages du projet.

Si vous l’avez masquée, tapez Ctrl K puis « Premiers pas ». Elle reste disponible pendant vos 30 premiers jours.

Ctrl K pour tout chercher, N pour créer une carte, / pour filtrer, I pour découper une idée avec l’IA, les flèches pour passer d’une carte à l’autre, Alt et les flèches pour la déplacer. Tapez ? sur un tableau pour voir la liste complète.

Faites-la glisser d’une colonne à l’autre. Depuis la fiche de la carte, vous pouvez aussi changer son statut ; au clavier, Alt et les flèches gauche et droite.

C’est l’urgence de la carte, de 1 à 5. Elle se lit même sans les couleurs et permet de trier les colonnes par urgence.

Dans la fiche d’une carte, ajoutez une sous-carte, ou un lien « bloque », « bloquée par », « liée à » ou « doublon ». Une carte bloquée le signale sur le tableau.

Un message vous propose d’annuler tout de suite. Sinon, ouvrez le menu « ⋯ » du tableau, puis « Corbeille du projet » : la carte y reste 30 jours et revient dans sa colonne d’un clic.

Oui : menu « ⋯ » du tableau, puis « Changer le fond ». Papier de nid aux couleurs de 2T Bug, ou photo.

Menu « ⋯ » du tableau, puis « Inviter dans le projet ». Une adresse email suffit : la personne reçoit une invitation, même sans compte.

Administrateur (gère le projet et l’équipe), membre (crée et modifie les cartes) et observateur (lit et commente). Les administrateurs d’une organisation sont administrateurs de tous ses projets.

Non. Un invité rejoint un projet précis sans payer : jusqu’à 10 en offre Gratuite, sans limite avec une offre payante.

Menu « ⋯ » du tableau, puis « Partager le tableau ». Toute personne qui a le lien voit le tableau en lecture seule ; vous coupez le partage d’un clic.

Ce que vous choisissez dans « Partager le tableau » : l’essentiel (les cartes et leur avancement), tout comme un membre de l’équipe (descriptions, commentaires, pièces jointes, historique, sprints, archives), ou sur mesure, élément par élément. Vous décidez aussi comment les personnes sont nommées, quelles étiquettes gardent leurs cartes pour l’équipe et jusqu’à quand le lien fonctionne. Personne ne peut rien modifier, et les adresses email ne sont jamais montrées.

Vos projets sont à vous, avec votre abonnement personnel. Une organisation réunit les membres d’une entreprise, d’une association ou d’une classe, avec un abonnement par membre.

Pour vos projets : Mon compte, rubrique Abonnement. Pour une organisation : ses réglages, rubrique Offre et facturation. Le changement s’applique tout de suite.

Une organisation peut essayer l’offre Équipe ou Business pendant 14 jours, une seule fois. La carte est demandée au départ, mais rien n’est prélevé pendant l’essai. Trois jours avant la fin, un email rappelle la date et le montant ; sans résiliation, l’abonnement démarre et la carte est débitée automatiquement. Pour arrêter, résiliez depuis la facturation de l’organisation : l’essai va jusqu’au bout, puis elle repasse en Gratuit, sans perdre ses projets.

Depuis le portail de facturation, accessible sur la page Abonnement. L’offre reste active jusqu’à la fin de la période payée.

Inscrivez-vous avec votre adresse email d’établissement : l’offre Plus vous est offerte pendant un an si l’établissement est reconnu.

Dans le portail de facturation, depuis la page Abonnement.

Mon compte, rubrique Sécurité : scannez le code avec une application d’authentification, et gardez vos codes de secours en lieu sûr.

Oui : ajoutez une clé d’accès dans Mon compte, rubrique Sécurité. La connexion se fait ensuite sans mot de passe sur cet appareil.

Mon compte, rubrique Mes données : « Télécharger mes données » produit un fichier JSON avec tout ce que 2T Bug sait de vous.

Mon compte, rubrique Mes données. Si vous êtes propriétaire d’une organisation avec d’autres membres, transférez-en d’abord la propriété.

Dans l’Union européenne. La politique de confidentialité détaille ce qui est conservé et combien de temps.

Réglages de l’organisation, rubrique Connexion unique (offre Business) : déclarez 2T Bug chez votre fournisseur d’identité (Entra ID, Google Workspace, Okta…), prouvez vos domaines email par un enregistrement DNS, faites un essai, puis activez-la. Elle peut devenir obligatoire pour les adresses de vos domaines.

Sur la page de connexion, « Continuer avec le SSO de mon entreprise », puis votre adresse professionnelle : la page de connexion de votre entreprise s’ouvre.

Votre mot de passe vient d’être saisi depuis un appareil qui ne s’est jamais connecté à votre compte : le code prouve que c’est bien vous. L’appareil est ensuite retenu, sauf si vous cochez « Appareil partagé ». Avec Google, GitHub, une clé d’accès ou la double authentification, pas de code par email.

Il découpe une idée en cartes, rédige ou met en forme une description, résume un fil de commentaires, propose une réponse à un client et fait le bilan d’un sprint.

Chaque action de l’assistant consomme quelques crédits. Votre offre en donne un nombre chaque mois ; le détail est sur la page Abonnement, rubrique Assistant IA.

Seulement quand vous lancez une action : le texte concerné est envoyé à Mistral AI pour produire la réponse. Rien ne part en arrière-plan.

Menu « ⋯ » du tableau, puis « Signalements clients » : activez le formulaire public, choisissez ses champs et sa couleur, partagez le lien.

Dans la même rubrique, copiez la ligne de code du widget et collez-la sur votre site. Indiquez les adresses autorisées pour refuser les envois venant d’ailleurs.

Depuis la carte du signalement, bloc « Conversation » : écrivez votre message, ou laissez l’assistant proposer un premier jet, puis confirmez l’envoi par email.

Oui : il répond simplement à l’email. Sa réponse arrive dans la carte, les personnes concernées sont prévenues, et la carte affiche « Client » tant que personne ne lui a répondu.

Dans « Signalements clients », partie « Par email » : activez l’adresse du projet et donnez-la à vos clients. Chaque email reçu devient une carte, pièces jointes comprises.

Oui, pour une organisation en offre Équipe : réglages de l’organisation, rubrique Emails. Indiquez votre serveur d’envoi (SMTP), et votre boîte (IMAP) si vous voulez que les réponses y arrivent.

Menu de votre compte, « Statistiques », ou menu « ⋯ » du tableau, « Statistiques du projet ». Offre Plus pour vos projets, Équipe pour une organisation.

Ce que l’équipe livre chaque semaine, le temps qu’une carte met à passer, où le travail s’accumule, ce qui est en retard, qui porte quoi, et la comparaison avec la période précédente.

Oui : le menu « … » de chaque graphique donne l’image (PNG), les données (CSV) ou le tableau. « Tout exporter » réunit toutes les données dans un seul fichier.